저희 마담부띠끄는 교환.반품이 정말 간편합니다.
고객센터로 연락만 해주시면 택배 접수부터 직접 처리해드립니다


인터넷 구매에서 가장 고민이 되실 교환.반품 부분 만큼은
고객님들께 전혀 불편함이 없도록 빠르고 친절하게
처리해드리고 있습니다.




- 교환 및 반품절차
(교환시 2,500원 혜택은 동일상품의 교환에만 해당됩니다)



1. 교환 및 반품은 제품 수령 후 7일 이내 고객센터 혹은 게시판으로
접수해주셔야 합니다.

교환은 1회만 가능하며 수거택배접수는 저희가 해드리고 있습니다.
(다른 택배 이용해서 보내실 경우, 선불로 보내주셔야 합니다)
교환은 선회수 후발송인 점 참고부탁드립니다.



2. 교환 및 반품은 롯데택배( Tel:1588-2121 )를 이용하셔야 하며
타 택배이용시 추가비용은 구매자 부담입니다. 반품 및 교환을
원하시는 고객님께서는 반드시 게시판이나 콜센터로
연락주시기 바랍니다.



3. 반품비용은 왕복택배비용 5,000원 입니다.

단, 부분 반품후 주문하신 최종 구매금액이 5만원 이상일 때의
반품비용은 2500원이며,

부분 반품후 주문하신 최종 구매금액이 5만원 미만일 경우 5,000원입니다.
무료배송상품 역시 마찬가지입니다.


- 첫 교환에 한해서는 편도운임료를 할인해드리기 때문에 교환비용
2500원만 부담해 주시면 됩니다.
(저희 마담부띠끄에서는 교환시 발생하는 비용
5,000원중에 2,500원을 부담해드려요♡)

단, 교환품 반품 시 편도운임료 할인혜택은 취소되어
추가 반품비가 발생합니다.(다른 제품으로 교환은 불가능합니다.)


포장안에 교환 및 반품 사유를 메모해서 보내주시면
더 빠른 처리가 가능합니다.



4. 교환 및 반품 주소

→ 서울시 종로구 난계로29길 64-1 롯데택배 숭인동(대)-마담부띠끄






- 교환 및 반품 불가 조건



1. 교환 및 반품 지정기간(7일)이 경과된 상품


2. 제품이 손상되어 있거나 훼손된 경우, 오염물질(향수,화장품등)이 묻은경우


3. 착용흔적이 있거나 세탁한 경우, 단추떨어짐이나 실밥등 제품의
중대한 하자라고 보기 어려운경우


4. 고객 임의로 수선하거나 택이 제거된 경우


5. 상품의 색상은 모니터 환경에 따라 다소 차이가 있을 수 있고, 사이즈는
실제 측정해놓은 사이즈이나, 측정방식에 따라 약간의 오차가 있을 수 있어
반품사유에 해당하지 않습니다.